E-commerce : automatiser stocks et commandes, 2h/jour économisées
Les entreprises de e-commerce en Belgique sont constamment à la recherche de moyens pour optimiser leurs opérations et réduire les tâches administratives. Une étude récente a montré que l’automatisation de
Comment KBC utilise son assistant IA Kate pour fluidifier la relation client
KBC a mené une enquête en ligne sur la mobilité durable auprès d’environ 1000 Belges, révélant l’importance de l’expérience client dans le secteur bancaire. KBC utilise son assistant IA, Kate,
Résoudre 80% des demandes en 5 secondes grâce à l’IA conversationnelle (IBM)
Imaginez que votre centre d’appels puisse résoudre 80% des demandes des clients en seulement 5 secondes. Cela semble trop beau pour être vrai ? Pourtant, c’est exactement ce que certaines entreprises arri
Pourquoi un support client IA fidélise 89% de clients après une bonne expérience
Selon des études récentes, 89% des clients sont plus susceptibles de rester fidèles après une expérience positive avec un support client alimenté par l’IA. Cela souligne l’importance de l’intég